■3Dセキュアとは？

3Dセキュアとはインターネットのクレジット決済をより安全におこなうための本人認証サービスです。
カード番号・有効期限・セキュリティーコードによる認証だけでなく、
クレジットカード発行会社で 事前に登録した情報をあわせて入力することで、
第三者による成りすましなどの クレジットカード不正利用を防ぐ事ができます。

■3Dセキュア認証に伴うパスワードについて

3Dセキュアの認証画面で必要になるものは
ワンタイムパスワードやカード発行会社に事前登録したパスワードです。
※弊社に登録しているログインパスワードではございません。

どちらの認証が求められるかは
お客様のご利用のクレジットカードにより変わります。
認証が求められないケースもありますが問題ありません。

ワンタイムパスワードやカード発行会社に事前登録したパスワードなど
詳細がわからない場合は
カード裏面に表示されているカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。

■3Dセキュアの認証でエラーになる場合

エラーが表示される等で認証が通らない場合、
まずはワンタイムパスワードやカード発行会社に事前登録したパスワードが正しいかどうかをご確認ください。

また何度試しても「このカードはご利用できません。」等のエラーメッセージが表示される場合は、
カード発行会社の連絡先にお問い合わせください。
※認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。

■ご注文完了までの待ち時間について

3Dセキュアはお客様が契約しているカードブランドと通信していますので、
通常のクレジットカード決済よりも待ち時間が長く掛かります。
通常は1分以内で完了する場合が多いですが、
それ以上かかる場合もございます。
「お手続き中です　このまま操作せずにお待ち下さい」というメッセージが出ている間は
通信中ですので画面を閉じないようお願いします。

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